PPC

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Воровство контента в интернете — к сожалению, частое явление. Обидно, когда кто-то выставляет ваши фото и выдает себя за вас. А если у вас бизнес, вы выставляете на странице созданные вами оригинальные фото товара, а потом конкуренты или мошенники крадут ваш контент, нанося вред бизнесу и репутации.

В статье расскажем, как бороться с воровством контента в Инстаграм, почему не стоит игнорировать факты воровства и как защитить контент при помощи сервиса Facebook Rights Manager.

Что понимать под воровством контента

Воровством считается полное или частичное копирование контента без указания авторства и разрешения автора. В этой статье будем разбирать именно наглое воровство, а не адаптацию чужой идеи со своим видением (под адаптацией можно понимать каверы песен, картины в похожем стиле, аналогичную композицию на фото, но с другими людьми в кадре и так далее).

Простыми словами — вы выложили уникальное фото в Инстаграм, а потом обнаружили его на чужом аккаунте.

Так как статья про Инстаграм, говорим о краже фото и видео. На чужом контенте могут набирать подписчиков, зарабатывать и даже обманывать людей.

Как краденный контент может навредить бизнесу

Причины, по которым стоит бороться с кражей контента:

Конкуренты могут переманить клиентов. Представьте, вы старались над визуалом и надеялись за счет него привлечь больше клиентов и подписчиков. Но конкуренты взяли и нагло выложили фото/видео у себя и в итоге ваши потенциальные клиенты совершили покупку не у вас, а в другом магазине.

Клиент получил товар плохого качества у другого продавца, но обвиняют вас. Часто страдают бренды, чьи фото выставляют у себя продавцы подделок. Представьте себе, вы создали бренд качественных вещей, заплатили фотографам за съемку товара, а недобросовестный конкурент взял ваше фото и рассылает продавцам некачественный ширпотреб вместо оригинала. Не каждый клиент поймет, что купил подделку, можно подумать, что ваш бренд производит некачественные вещи, а это прямой удар по репутации.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Клиент вообще не получил товар. За вашими фото и видео могут скрываться мошенники, которые вообще не отправляют товар покупателям и тогда удар по репутации компании будет еще серьезнее.

Ваши фото теряются среди копий. Если пользователи будут видеть одинаковые фотографии на разных аккаунтах, то подумают, что в вашем товаре нет ничего уникального, он штампуется на одном и том же заводе в Китае, а значит без разницы, у кого покупать. Вдвойне обидно, если ваш товар на самом деле уникален (например, это ручная работа).

Могут подумать, что это вы крадете фото. Например, сначала пользователь Инстаграм увидел фото в аккаунте конкурента, а потом уже у вас. Он не будет разбираться, где первоисточник и может даже подумать, что товара у вас нет вообще, а есть только ворованные фото.

Как бороться с воровством фотографий и контента в Инстаграм

Есть 4 варианта, что делать, если вы обнаружили воровство контента:

  1. Написать автору или администратору страницы, где обнаружен контент. Попросить удалить спорный контент со страницы или поставить отметку на ваш аккаунт с указанием, что это источник (или даже отметить контент, как брендированный). Иногда дополнительный трафик не помешает. Но нарушители не всегда идут на контакт, а иногда и откровенно хамят авторам контента.
  2. Подать жалобу в Instagram. Если нет времени на переписки или владелец страницы не идет на контакт / не выполняет требования. В случае удовлетворения жалобы, соцсеть сама удалит контент со страницы нарушителя.
  3. Подавать в суд. Но сразу стоит сказать, что судиться в РФ по поводу авторского права — бесперспективное занятие. Имеет смысл только если вы реально понесли убытки, и контент использовался нарушителем в коммерческих целях.
  4. Использовать инструмент Facebook Rights Manager — он позволяет защитить контент с конкретных страниц Facebook и Instagram. Сервис сам вычисляет скопированный контент и сообщает об этом правообладателю. Можно настроить мониторинг контента, потребовать через сервис от нарушителя указать авторство или удалить ваш контент со своей страницы. Также можно указать в Facebook Rights Manager партнеров, которые легально распространяют ваши фото и видео (например, на условиях рекламы).

P.S. Эти рекомендации пригодятся не только бизнесу, но и вообще любым пользователям Инстаграм, кто столкнулся с кражей контента.

Как пожаловаться в Инстаграм на нарушение авторских прав

Подать жалобу в соцсети — самый разумный и работающий вариант. Можно сразу перейти на форму для подачи жалобы на нарушение авторского права в Инстаграм, либо открыть публикацию, где выложен ваш контент, нажать на 3 точки, затем «Пожаловаться».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Выбираем пункт «Это неуместный контент».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Затем «Нарушение прав на интеллектуальную собственность».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Нажимаем на кнопку «Пожаловаться в Справочном центре».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Нас перебрасывает в справочный центр, где есть ссылки на несколько форм:

  • жалоба по авторскому праву;
  • жалоба по нарушению прав на товарный знак;
  • жалоба на аккаунт самозванца;
  • на человека, не достигшего минимального допустимого возраста;
  • на аккаунт выражающий ненависть;
  • на взлома аккаунта.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

В зависимости от того, какие права нарушены выбираем тип жалобы — на нарушение авторского права или нарушение прав на товарный знак.

Важно: жалобу может подать только владелец контента или его законный представитель. Жалобы от третьих лиц обычно ни к чему не приводят.

Рассмотрим форму по авторскому праву. Выбираем пункт «Мною обнаружен контент, который нарушает мои авторские права».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Открывается справка о том, что именно считается авторским контентом. Нажимаем «Продолжить создание жалобы на нарушение авторских прав».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Нас предупреждают о юридических последствиях и о том, что могут повлечь за собой заведомо ложные показания (поэтому подавайте жалобу, только если ваши права действительно нарушены).

Ниже нужно указать свои контактные данные для связи и кому принадлежат авторские права — вам или вашему клиенту. В зависимости от выбора откроется разная форма для заполнения контактов.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Если выбрать пункт «Кто-то еще», то форма контактов скроется и вам будет предложено сообщить правообладателю о нарушении, чтобы он сам подал жалобу.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Предположим, вы и есть правообладатель. В контактной форме надо заполнить имя и фамилию, рабочие обязанности (например, директор или юрист), почтовый адрес, номер телефона, электронный адрес почты, имя правообладателя и страну. Если вы представитель бизнеса, то в форме еще нужно будет дополнительно указать, как вы связаны с правообладателем.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Далее идет пункт «Материалы, на которые вы хотите пожаловаться». Выбираем тип контента (Фото или Видео), присылаем ссылки.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Указываем, почему отправляем жалобу на контент. Выбираем пункт «Этот контент копирует мою работу».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Далее нужно предоставить доказательства, что это именно ваш контент. В пункте «Что из следующего лучше всего описывает Вашу оригинальную, защищенную авторским правом работу?» выбираем тип контента, например, «Снятое мной фото».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Затем нужно прислать ссылки на оригинал. Например, ссылку на фото в своем профиле, если вы разместили фото у себя первым — это будет достаточным основанием для Инстаграм признать вашу работу оригинальной. Также можно привести ссылки на другие ресурсы, где фигурирует ваша работа — страницу на своем сайте, другие соцсети, видео с бэкстейджем. Дополнительно можно прикрепить документы (если есть), например, договор с фотографом — это только усилит вашу позицию в споре.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Подтверждаем заявление и жмем «Отправить». На почту придет автоматическое письмо от Инстаграм о том, что жалоба принята в обработку.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Инстаграм дает нарушителям 24 часа на то, чтобы оспорить жалобу, а потом удаляет контент. Если те смогли доказать свою невиновность, и Инстаграм не удовлетворил жалобу — останется идти в суд (если оно того стоит, конечно). Но, обычно спор решается в пользу правообладателя.

Важно: единоразовая жалоба не всегда решает проблему — особо упорные нарушители продолжают выкладывать чужой контент. Тогда есть смысл попробовать заблокировать их аккаунт — для этого нужно отправить сразу несколько жалоб на разные фото/видео с отдельной ссылкой на публикацию в каждой жалобе.

Как защитить контент при помощи сервиса Facebook Rights Manager

Чтобы начать пользоваться сервисом, нужно запросить к нему доступ. А еще нужно иметь рекламную страницу на ФБ. На официальной странице жмем на кнопку «Request Access».

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Указываем тип контента, который нужно защитить — фото или видео.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Указываем, какую страницу надо защитить (выбрать можно только страницы Фейсбука, Инстаграм будем привязывать ниже). Пишем имя правообладателя — имя человека или название компании/бренда. Указываем электронный адрес для связи.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Выбираем тип владельца прав, например, независимый автор.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Выбираем категорию, которая относится к контенту, например, вы — фотограф, арт-агентство или новостной портал.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Указываем, как часто публикуем контент.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Отмечаем, пользуемся ли услугами стороннего агентства и подавали ли жалобы ранее в Фейсбуке.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Отмечаем, где еще публикуем контент. Вот тут можно указать имя профиля в Инстаграм, ссылку на YouTube-канал, на личный сайт и другие ресурсы в интернете. Также можно прикрепить ссылку с примером контента, который хотим защитить (например, можно указать ссылку на свое портфолио).

Что делать если воруют фото в Инстаграм

После заполнения данных жмем на синюю кнопку «Запросить доступ», и заявка отправляется на модерацию. В случае положительного решения в Creator Studio появится раздел Rights Manager.

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Если система замечает совпадение контента, правообладатель может просто его отслеживать или открыть спор (Dispute) прямо в Creator Studio с требованием удалить публикацию или указать авторство. Можно также вручную загружать в сервис изображения, которые не опубликованы в Фейсбук и Инстаграм.

P.S. Не все страницы получают доступ к разделу Rights Manager. Если вам не повезло, Фейсбук пришлет вот такое письмо:

Что делать если воруют фото в Инстаграм

Случаи, когда можно закрыть глаза на воровство контента

Или когда проще не заморачиваться и не тратить время:

Когда в посте под фото/видео вас указали, как автора контента с отметкой на ваш аккаунт. То есть, по сути, сделали вам бесплатную рекламу. Но тут нужно смотреть на сам аккаунт — какого он качества, какие еще публикации выкладывает. Чтобы такое размещение не отразилось на вашей репутации.

Когда на аккаунте мало подписчиков. Малопосещаемые аккаунты чаще всего не создают большого вреда. Но лучше сохранить их в отдельный список и периодически проверять, так как они могут разрастись. А вот с крупными аккаунтами нужно решать вопрос сразу.

Когда аккаунт не является конкурентом. Например, вы — продаете мужское белье и, соответственно, выкладываете фотографии с мужчинами моделями. Обнаруживаете, что ваши фото висят на аккаунте, где просто постят красивых парней, но ничего не продают. Так как у вас не переманивают клиентов, можно не обращать внимание.

Что делать, если на вас пожаловались

Вы тоже можете оказаться нарушителем, в том числе случайно. Например, вы доверили штатному администратору или фрилансеру заполнение контента на своем аккаунте и не проверяете авторство изображений.

Если на вас пожалуются, у вас будет 24 часа, чтобы удалить публикацию самостоятельно, чтобы не подвергать аккаунт риску блокировки от Инстаграм. Если такая публикация не одна — имеет смысл также связаться с правообладателем и обсудить дальнейшие действия — например договориться с ним об отметке с ссылкой на его аккаунт под остальными постами и видео либо о добровольном удалении спорного контента.

Заключение

С воровством контента стоит бороться, как минимум, чтобы не нести финансовые расходы и не испортить репутацию бренда. Самым действенным вариантом остается подача жалобы в Инстаграм или использование сервиса Facebook Rights Manager. Следите также за тем, какой контент размещаете на своем аккаунте, чтобы самому не оказаться нарушителем.

Полезные ссылки:

  • За что Инстаграм может заблокировать аккаунт
  • Как правильно удалять подписчиков в Инстаграм
  • 10 сервисов рассылки сообщений в Инстаграм
  • Как скрыть публикации и истории пользователя в Инстаграм

Related posts

Как составить и оформить чек-лист. 10 наглядных примеров

admin

Как красиво оформить отзывы в Инстаграм в сторис или посте: примеры +инструкция

admin

Новый дизайн профиля в Инстаграм: обновлённый интерфейс, кнопки и разделы

admin

Leave a Comment