Digital

FAQ по контекстной рекламе: отвечаем на самые популярные вопросы

Ежедневно клиенты задают нам множество вопросов по контекстной рекламе: почему цена за клик такая высокая, всегда ли этот канал эффективен, зачем подключать другие рекламные инструменты. В статье собрали самые популярные из них — отвечаем, делимся опытом и рекомендациями.

FAQ по контекстной рекламе: отвечаем на самые популярные вопросы

1. Контекстная реклама всегда эффективна?

Контекстная реклама — действительно, один из наиболее востребованных каналов продвижения. Однако его эффективность во многом зависит от бюджета, тематики бизнеса, компетентности специалиста и прочих факторов.

Сейчас рынок перегрет, предложение существенно превышает спрос: все хотят контекстную рекламу, думая, что это волшебная таблетка, которая избавит от проблем и мгновенно увеличит продажи. Отсюда — высокая конкуренция. Если раньше максимальная стоимость клика, которую можно было указать в Яндекс.Директе, составляла 2 500 рублей, то сейчас она доходит до 25 000. Если выставить минимальную ставку, объявления никто не увидит, если максимальную — рекламная система спокойно спишет эти деньги. Вопрос в том, какой суммой ты располагаешь. Если бюджет небольшой, ты вряд ли сможешь перебить ставки конкурентов и вырваться в лидеры. Поэтому, прежде чем подключать тот или иной рекламный канал, необходимо детально всё проанализировать и выбрать те инструменты, которые позволят тебе получать максимальную отдачу. 

2. Какая разница, сколько стоит лид, если есть конверсия?

Оценивать эффективность рекламы, опираясь лишь на данные по конверсии, — в корне неверно. Важно понимать целесообразность вложений: сколько ты вкладываешь в рекламу и сколько получаешь. В этом помогут такие метрики, как стоимость лида (CPL — Cost Per Lead) и стоимость заказа (CPO — Cost Per Order). Они рассчитываются по формулам:

CPL = рекламные расходы / количество заявок

CPO = рекламные расходы / количество продаж

Бывают ситуации, когда эти показатели в несколько раз превышают стоимость самого товара.

Например, обычный утюг стоит от 1 000 рублей, а стоимость лида — перехода человека на сайт с оформлением покупки, — составляет 9 000 рублей. Выходит, стоимость лида в 9 раз выше цены товара. Если вовремя не скорректировать настройки и не оптимизировать рекламную кампанию, она принесёт большие убытки.

Чтобы избежать такой ситуации, важно с самого начала считать, сколько стоит каждая заявка и продажа.

3. Я трачу немало денег на контекст. Почему продажи не увеличиваются?

То, что для тебя «немало», для твоих конкурентов — крупных игроков рынка — может быть каплей в море. Обычно они располагают большим бюджетом и могут позволить себе высокие ставки. Как следствие, у компаний помельче шансы оказаться на первой позиции минимальны, поскольку перебить ставки конкурентов достаточно сложно.

Например, на место в спецразмещении одновременно претендуют «МВидео», «Эльдорадо», «Техносила» и локальный магазин техники для дома «Электроника71». Чтобы опередить известных конкурентов, «Электроника71» должна перебить их ставки, а те, в свою очередь, готовы платить и 5 000, и 7 000, и 10 000 рублей за привлечение одного клиента. 

Если предположить, что «Электроника71» всё же обошла конкурентов, это всё равно не гарантирует ей рост продаж. Реклама «МВидео», «Эльдорадо» и «Техносилы» будет идти следом за рекламой «Электроники71», и пользователи с большей вероятностью перейдут на сайты известных брендов.

4. А если у меня B2B, конкуренция низкая, я буду на первом месте?

Дело не в количестве конкурентов, а в том, кто они и какие ставки выставляют. Даже если ты работаешь в B2B и у тебя всего 5 конкурирующих компаний, никакой гарантии, что ты будешь на первом месте в контекстной выдаче, нет. Например, твой рекламный бюджет — 150 000 рублей, а рекламный бюджет конкурентов — 500 000, 1 млн рублей и выше. Каждый из них хочет ранжироваться по высокочастотным запросам и при этом быть на первом месте в спецразмещении. Как следствие, первое место займёт тот, чья ставка будет выше.

5. Почему цена за клик такая высокая?

Высокая цена за клик — результат всё той же высокой конкуренции. В погоне за первым местом в спецразмещении компании указывают высокую стоимость клика, желая перебить ставку конкурента. Кроме того, некоторые сознательно завышают цену, чтобы вывести соперников из игры.

Например, мы работали с компанией, которая одновременно продвигала несколько практически идентичных лендингов, чтобы в контекстной выдаче показывались только её объявления. Так она создавала иллюзию монополии в своей нише.

6. Я могу и сам вести контекстную рекламу. Там несложные настройки…

Разумеется, ты можешь настроить и запустить контекстную рекламу самостоятельно. Тем более, что в сети есть немало пошаговых руководств по работе в Яндекс.Директе и Google Ads. Вопрос исключительно в твоей экспертизе и эффективности рекламы. Если ты никогда не работал с контекстом, вероятность наделать ошибок и спустить весь бюджет впустую достаточно велика. Опытные же специалисты отслеживают ставки, тестируют объявления и гипотезы: что работает, а что — нет, при какой стоимости лида вложения в рекламу целесообразны и т. д.

В нашей практике есть немало примеров, когда клиент приходил и говорит: «В моей тематике контекстная реклама не работает, мы проверяли». Это, кстати, касается и любого другого канала, будь то медийная или таргетированная реклама в соцсетях.

В этом случае приходится объяснять, что эффективность инструмента во многом зависит от уровня компетенций специалиста: как именно настроены объявления, тот ли выбран таргетинг и пр. Поэтому если не хочешь вникать во все тонкости, лучше довериться профессионалам.

7. Я увеличиваю рекламный бюджет на Яндекс.Директ, а заказов больше не становится. Почему?

У контекстной рекламы есть своя ёмкость: даже при грамотной настройке рано или поздно ты упрёшься в потолок горячего спроса. Именно поэтому нужно задействовать дополнительные площадки и каналы для привлечения аудитории. Контекстная реклама будет гораздо эффективнее, если использовать её в рамках комплексной стратегии привлечения, а не как моноинструмент.

Например, не все люди вводят запросы в поиске. У многих в принципе нет потребности в покупке. И в этом случае задача бизнеса — её сформировать. Важно всё время быть в поле зрения аудитории: подогревать интерес к компании, повышать узнаваемость бренда за счёт публикации полезных статей, размещения баннеров, рекламы в соцсетях. Тогда, как только у пользователей появится потребность в покупке, они с большей вероятностью обратятся именно в твою компанию.

Какой вывод можно из этого сделать?

Всё большую популярность приобретают именно комплексные решения с использованием тех платных каналов, которые действительно эффективны с учётом бюджета, целей и тематики бизнеса. В Ingate, например, в рамках услуги «Комплекс платных каналов» контекстную рекламу можно сочетать с медийной, таргетированной рекламой в соцсетях, рекламой в прайс-агрегаторах и пр. Это позволяет привлекать дополнительный трафик и тем самым снижать стоимость лида.

FAQ по контекстной рекламе: отвечаем на самые популярные вопросы

Мы предлагаем клиентам решение, которое гораздо шире контекстной рекламы, избавляем их от мучительного выбора: что подключить, в каком порядке, как этим управлять и как отслеживать эффективность. Наши технологии собирают статистику и предоставляют данные для тестирования сотен сценариев и различных сочетаний каналов. Ты получаешь работающий как часы набор инструментов для привлечения клиентов в сети и управления ими на всем пути пользователя — от формирования потребности до покупки и удержания.

Анна Никонорова
руководитель направления платных каналов Ingate

Стань клиентом Ingate!

Чтобы заказать комплекс платных каналов, заполни форму заявки. Мы подготовим индивидуальное коммерческое предложение с учётом твоих бизнес-целей и бюджета.
Работай только с профессионалами. Находи клиентов. Быстрее!

Чтобы мы знали, как обратиться к тебе во время телефонного звонкаЧтобы не диктовать веб-адрес во время телефонного звонкаЧтобы мы могли связаться с тобой и уточнить детали проекта Задай вопрос нашим специалистам, и мы ответим на него в ближайшее время (по будням, с 09:00 до 18:30)Приложить файл
При отправке формы выражается согласие на обработку персональных данных, необходимых для выполнения заявки. Все предоставляемые данные защищены политикой конфиденциальности.

Related posts

Mail.ru Group обновила инструменты рекламной платформы для оценки целевых действий клиентов

admin

Поведенческие факторы ранжирования сайта в Яндекс и Google: что это и какие бывают

admin

Что такое Squarespace, как сделать на нём сайт и чем он лучше WordPress

admin

Leave a Comment